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CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE EN ASSURANCE
Réf. : ASS130
Durée (en heure) : 14.0
Public : Tout collaborateur souhaitant s’initier à l’assurance de personnes
Prérequis :
Être titulaire d'un diplôme bac + 2
- Comprendre les mécanismes de fonctionnement de l’opération d’assurance
- Bases de l’opération d’assurance
- S’initier aux produits d’assurance dommages
- S’initier aux assurances de personne
- Bien gérer son stress
- Savoir distinguer les mécanismes techniques de l’assurance vie
- Intermédiation en assurance
- Intégrer le rebond commercial dans sa gestion client
- Assurance automobile
- Bien gérer son temps
- Développer ses compétences commerciales
- Lutte contre le blanchiment et financement du terrorisme en assurance
- Multirisque professionnelle : identifier les critères de souscription et connaitre les garanties
- Prestations sociales et retraites (TNS)
- Découvrir le cadre réglementaire et les enjeux de la gestion sinistre
- Assurance multirisque habitation
- Assurance prévoyance santé
- Comprendre les fondamentaux juridiques de la RC
- Garanties de prévoyance dans le contrat d’assurance collective
- Relation commerciale au téléphone
OBJECTIFS VISÉS
- La relation client au sein d’un cabinet de courtage ou d’une agence générale d’assurance
- La négociation en assurance (chargé de clientèle)
- Les activités transversales nécessitant la bonne appréhension du besoin client et la maîtrise des techniques d’assurances.
VALIDATION DES ACQUIS
- Évaluation des acquis de la formation par des cas pratiques, exercices;
- QCM…Questionnaire d’évaluation à chaud proposé à la fin de formation
- Une attestation sera remise au stagiaire à la fin de la formation