Formation finançable (CPF, OPCO, plan de développement des compétences).
- Paiement 100% sécurisé
- Accompagnement CPF
- Sans engagement
Objectifs
- Connaître les dispositions légales et jurisprudentielles
- Identifier les situations pouvant engager la responsabilité du cabinet
- Respecter les obligations d'information et de conseil
- Acquérir une rigueur de gestion
Public
Tout collaborateur souhaitant assimiler le fonctionnement des assurances de personnes.
Prérequis
Aucun.
Compétences acquises
Connaissance des obligations d'information, de conseil et de gestion.
Programme
1. LE CADRE JURIDIQUE
- Principes généraux de la responsabilité civile professionnelle de l'intermédiaire en assurance
- Jurisprudence
- Nouvelles dispositions légales sur l'obligation d'information et de conseil
- Présentation de la DDA : contenu et précautions à prendre
- Exigences ACPR
2. LES BONNES PRATIQUES PROFESSIONNELLES : INFORMATION ET CONSEIL
- Lors du premier contact avec le client
- Tout au long du processus contractuel : de la souscription à la résiliation
- Lors de la gestion des sinistres (prescriptions, attestations…)
3. LA TRANSFORMATION DIGITALE DU CABINET : GESTION AU QUOTIDIEN
- Conservation des preuves à l'ère du numérique
- Cyber risque
- Gestion des données personnelles
- Utilisation des réseaux sociaux : opportunités et risques
Validation des acquis
Évaluation des acquis de la formation par des cas pratiques, exercices, QCM... Questionnaire d'évaluation à chaud proposé à la fin de formation. Une attestation sera remise au stagiaire à la fin de la formation.
Formateurs
Cette formation est animée par un professionnel de la réglementation en assurance, formateur expert de Venus Consulting.
Description
1. LE CADRE JURIDIQUE
Principes généraux de la responsabilité civile professionnelle de l’intermédiaire en assurance
Jurisprudence
Nouvelles dispositions légales sur l’obligation d’information et de conseil
Présentation de la DDA : contenu et précautions à prendre
Exigences ACP R
2. LES BONNES PRATIQUES PROFESSIONNELLES :
INFORMATION ET CONSEIL
Lors du premier contact avec le client
Tout au long du processus contractuel : de la souscription à la résiliation
À de la gestion des sinistres (prescriptions, attestations…)
3. LA TRANSFORMATION DIGITALE DU CABINET : GESTION AU QUOTIDIEN
Conservation des preuves à l’ère du numérique
Cyber risque
Gestion des données personnelles
Utilisation des réseaux sociaux :opportunités et risques
Prérequis
Aucun
Financer votre formation
- CPF : mobilisez votre Compte Personnel de Formation.
- OPCO : prise en charge par votre opérateur de compétences.
- Plan de développement des compétences (employeur).
- France Travail / Région pour les demandeurs d'emploi.
Organisme certifié Qualiopi. Un conseiller vous accompagne dans le montage du financement.
