Formation finançable (CPF, OPCO, plan de développement des compétences).
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- Accompagnement CPF
- Sans engagement
Comprendre les règles de la vente à distance à destination des consommateurs et intégrer les impacts de la loi du 16 août 2022 et du décret du 17 janvier 2023
Objectifs visés
Connaître les principes de la vente à distance Maîtriser les obligations d’information précontractuelle Comprendre les obligations spécifiques imposées par la loi NAEGELEN Adapter son discours commercial en conformité avec la réglementation Réduire les risques juridiques liés à la vente à distance
Public
Prérequis
Professionnels de l’assurance, courtiers, Aucun prérequis mandataires, agents généraux, conseillers obligatoire. commerciaux, téléconseillers et toute personne amenée à vendre à distance des produits d’assurance à des particuliers.
Compétences acquises
Maîtriser la vente à distance tout en respectant les obligations imposées par la loi
Naegelen
Formateurs
Cette formation est animée par un formateur expert de Venus Consulting.
Programme
La vente à distance : cadre juridique général
Définition et périmètre Canal de vente concerné Typologie de clients (BtoC vs BtoB)
Les obligations du professionnel avant,
Pendant et après la vente
Informations précontractuelles obligatoires Conditions de rétractation Formalisme du contrat
Le décret du 17 janvier 2023
Application pratique Règles encadrant les pratiques commerciales Impacts sur les scripts de vente
Adapter sa stratégie commerciale
Conseils pour une vente à distance conforme Bonnes pratiques pour intégrer la loi dans les processus Exemples de reformulation des scripts
Cas pratiques & quiz de validation
Zoom sur la loi naegelen (loi du 16 août
2022)
Objectifs de la loi Nouvelles obligations pour les courtiers et assureurs Encadrement de la sollicitation et du démarchage MODALITÉ D'ACCÈS : Les inscription se font par mail à conseiller@venusconsulting.fr ou en ligne sur notre site. Toutes les démarches administratives et financières doivent être réglées avant le début de la formation. Veuillez noter qu'en cas de demande de financement à un organisme financeur, la démarche de prise en charge est à réaliser par le candidat ou l'entreprise et doivent être réalisées à l'avance Les formations sont confirmées 3 semaines avant le début de la formation. Pour les personnes en situation de handicap souhaitant réaliser une formation en e-learning : Nous vous invitons à prendre contact avec notre référent handicap (conseiller@venusconsulting.fr ) afin de déterminer les formations accessibles.
Personnalisation de la formation
Un questionnaire préparatoire sera remis en amont de la formation au participant lui permettant de faire remonter auprès du formateur ses attentes et besoins spécifiques.
Validation des acquis
Évaluation des acquis de la formation par des cas pratiques, exercices, QCM... - Questionnaire d’évaluation à chaud proposé à la fin de formation- Une attestation sera remise au stagiaire à la fin de la formation
Description
Comprendre les règles de la vente à distance à destination des consommateurs et intégrer les impacts de la loi du 16 août 2022 et du décret du 17 janvier 2023
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La vente à distance : cadre juridique général
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Définition et périmètre
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Canal de vente concerné
-
Typologie de clients (BtoC vs BtoB)
-
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Les obligations du professionnel avant, pendant et après la vente
-
Informations précontractuelles obligatoires
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Conditions de rétractation
-
Formalisme du contrat
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Zoom sur la loi NAEGELEN (loi du 16 août 2022)
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Objectifs de la loi
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Nouvelles obligations pour les courtiers et assureurs
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Encadrement de la sollicitation et du démarchage
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Le décret du 17 janvier 2023
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Application pratique
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Règles encadrant les pratiques commerciales
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Impacts sur les scripts de vente
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Adapter sa stratégie commerciale
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Conseils pour une vente à distance conforme
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Bonnes pratiques pour intégrer la loi dans les processus
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Exemples de reformulation des scripts
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Cas pratiques & quiz de validation
Prérequis
Aucun prérequis obligatoire. Une connaissance de base des techniques de vente et du cadre réglementaire de la distribution d’assurance est un plus.
Modalités pédagogiques
Cette formation est accessible selon les formats suivants :
- Présentiel
- Classe virtuelle (visio)
- E-learning
Méthodes pédagogiques : apports théoriques, cas pratiques et mises en situation, animés par un formateur expert du domaine. Moyens : supports de cours remis aux participants, plateforme de formation et accompagnement individualisé. Les acquis sont évalués tout au long et à l'issue de la formation.
Financer votre formation
- CPF : mobilisez votre Compte Personnel de Formation.
- OPCO : prise en charge par votre opérateur de compétences.
- Plan de développement des compétences (employeur).
- France Travail / Région pour les demandeurs d'emploi.
Organisme certifié Qualiopi. Un conseiller vous accompagne dans le montage du financement.
