SOFT SKILLS ET COMMUNICATION – MAÎTRISER SA COMMUNICATION VERBALE ET NON VERBALE

UTILISER SA VOIX POUR CONVAINCRE
> Quelques éléments physiologiques
> Un outil majeur pour convaincre
> Une dimension corporelle
> Comment travailler ma voix

LANGAGE NON VERBAL
> La communication non verbale
> Mes expressions faciales
> Le sourire, un allié de taille
> Le contact visuel – restez connecté
> Quelle posture adopter
> Le corps dans l’espace
> Soigner mon apparence – Ecoute active
> Gérer son stress pour maîtriser son corps
> Savoir décrypter le langage non verbal des autres

MAÎTRISEZ VOTRE COMMUNICATION
> Créer des relations positives
> Accroître notre conscience de soi
> Obstacles à la communication
> Poser des questions
> Capacité d’écoute
> Langage corporel
> Styles de communication
> Créer une image positive de soi
> Cadre de référence
> Techniques pour le lieu de travail
> Affirmation de soi

DYNAMISEZ VOS PRÉSENTATIONS COMMERCIALES
> Passons aux choses sérieuses
> Rédigez votre proposition
> Notez vos réflexions sur papier
> Formats de base des propositions
> Conseils d’experts en correction
> La poignée de main
> Préparez-vous pour votre présentation
> Eléments d’une présentation réussie
> Bien s’habiller

SE PRÉSENTER EN 10 MIN
> Trouver les terrains d’entente
> Choisir la bonne plateforme
> Sélectionner les grandes lignes et pierres angulaires
> Rédiger votre présentation
> Peaufiner votre présentation
> Adopter un plan pour réussir
> Résumé du cours

RÉUSSIR VOS PRÉSENTATIONS POUR CONVAINCRE ET IMPRESSIONNER
> Découvrez la communication
> Contrôlez votre voix
> Adopter le discours positif
> Favoriser l’entente
> Optimiser les réunions
> Maîtriser le langage corporel
> Gérer les situations délicates
> Je peux simplement envoyer un mail
> Surmonter sa nervosité
> Commencer à écrire
> Adopter une voix de discours
> Ajoutez du punch à votre présentation

PARLER EN PUBLIC : GÉRER LA PRESSION
> Pour commencer
> Planification
> Analyse des champs de force
> Comprendre votre auditoire
> Maîtriser votre nervosité
> Pour que votre auditoire vous écoute
> Thèmes clés
> Idées structurantes
> Méthodes d’organisation
> Notre langage corporel
> Début et fin
> Elargir un plan de base

LES SECRETS DU BODY LANGUAGE
> Langage corporel
> Donnez moi de l’espace
> Que dit votre visage ?
> Que dit votre corps ?
> Exercice préliminaire
> Etablir un rapport
> Surveiller votre posture
> Bien s’habiller
> La poignée de main
> Résumé

L’ÉCOUTE ACTIVE
> Définir l’écoute active
> Notions de base du langage corporel
> L’attitude est tout
> Encourager la conversation
> Etablir des relations
> Résumé

CONQUÉRIR TOUS LES PUBLICS
> Bonnes compétences en communication
> Habiletés interpersonnelles
> Se familiariser avec la conversation
> Repenser à vos forces
> Professionnalisme
> Maximiser les réunions
> Maîtriser sa nervosité
> Résumé

RÉUSSIR SON ENTRETIEN
> Préparer son entretien
> Se présenter en 5 min
> Distanciel ou présentiel
> Travailler son image
> Gérer son stress
> Prendre confiance en soi

INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
> Histoire de l’intelligence émotionnelle
> Définition de l’intelligence émotionnelle
> Optimisme
> Valider les émotions chez les autres
> Comprendre les émotions
> Définir votre vision personnelle

FORMATION STORY TELLING
> Boite à outils du marketing narratif
> Notions esssentielles sur la narration
> Communiquer avec les clients
> Peaufiner votre marque
> Bâtir votre histoire
> Peaufiner votre histoire
> Conclusion

Un entretien préalable est effectué afin de vérifier si la formation est adaptée aux besoins du créateur ou repreneur d’entreprise.

Un mois après le module de formation, l’apprenant a un entretien individuel avec le tuteur accompagnateur pour valider sa mise en application dans la pratique professionnelle et échanger sur des questions pratiques.

MATERIEL NECESSAIRE

• Disposer d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette avec une connexion Internet.
• Navigateur web : Google Chrome, Firefox.

ACCESSIBILITE

• Formations en distanciel accessibles aux personnes à mobilité réduite Audiodescription et sous titrage non disponibles
• Pour toute question d’accessibilité handicap, prendre contact avec nous

OBJECTIFS VISÉS

• Développer ses capacités à communiquer efficacement
• Comprendre les mécanismes de la communication non verbale dans la relation
• Améliorer sa communication dans les situations de travail.

MODALITÉS D'ÉVALUATION

• Auto-évaluation sous forme de questionnaires
• Exercices sous formes d’ateliers pratiques
• Questionnaire de positionnement
• Evaluation à chaud.