Sous-total:
2 850,00€
GESTIONNAIRE SINISTRES/ CHARGÉ(E) DE SOLUTIONS D’INDEMNISATION
Réf. : ASS140
Durée (en heure) : 14.0
Public : Tout collaborateur souhaitant s’initier à l’assurance de personnes
Prérequis :
Être titulaire d'un diplôme bac + 2
- Optimiser le règlement des sinistres matériels auto
- Gérer les sinistres incendie
- Indemnisation des dommages corporels graves
- Gérer les sinistres dégâts des eaux
- Gérer les sinistres en copropriété
- Optimiser le règlement des sinistres RC des particuliers
- Optimiser le règlement des sinistres vols des particuliers
- Appliquer les conventions de sinistres dommages
- Gestion des sinistres matériels flottes
- Gestion d’un sinistre catastrophes naturelles et/ou évènement climatique
- Gestion des sinistres GAV
- Gestion des sinistres par téléphone
- Gérer le refus de prise en charge d’un sinistre
OBJECTIFS VISÉS
- Gestion de la relation avec le client et/ou toutes les parties impliquées dans le sinistre.
- Instruction du dossier dans un environnement juridique et technique spécifique.
- Règlement du sinistre dans le respect des procédures internes.
- Négociation avec l’assuré ou la tierce victime tout au long de la gestion du dossier en vue d’une transaction finale.
VALIDATION DES ACQUIS
- Évaluation des acquis de la formation par des cas pratiques, exercices;
- QCM…Questionnaire d’évaluation à chaud proposé à la fin de formation
- Une attestation sera remise au stagiaire à la fin de la formation