Formation finançable (CPF, OPCO, plan de développement des compétences).
- Inter
- Intra
- Présentiel
- Visioconférence
- Certifié Qualiopi
- Finançable CPF / OPCO
- Présentiel & distanciel
MODALITÉ D'ACCÈS : Les inscription se font par mail à conseiller@venusconsulting.fr ou en ligne sur notre site. Toutes les démarches administratives et financières doivent être réglées avant le début de la formation. Veuillez noter qu'en cas de demande de financement à un organisme financeur, la démarche de prise en charge est à réaliser par le candidat ou l'entreprise et doivent être réalisées à l'avance Les formations sont confirmées 3 semaines avant le début de la formation. Pour les personnes en situation de handicap souhaitant réaliser une formation en e-learning : Nous vous invitons à prendre contact avec notre référent handicap (conseiller@venusconsulting.fr ) afin de déterminer les formations accessibles. Déclaration d’activité de formation enregistrée sous le n° 93131678213
Technique de vente
Objectifs : S'adapter aux nouvelles attentes des clients B to B. Acquérir les techniques et outils de la vente. Maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente.
Public
Chargés de projets. Chefs de projets.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire.
Formateurs
Cette formation est animée par un formateur expert de Venus Consulting Durée : 14 heures / 2 jours
Jour 1 : maîtriser les bases de la démarche commerciale
MAÎTRISER LES BASES DE LA DÉMARCHE COMMERCIALE
Matinée (9h00 - 12h30)
Introduction et objectifs de la formation
Présentation du programme et des participants. Définition des attentes spécifiques des Chargés et Chefs de projets. Questionnaire préparatoire pour identifier les objectifs individuels.
Cerner les attentes clients dans sa démarche commerciale
Programme
Comprendre les nouveaux comportements d’achat en B2B. Appréhender les étapes du processus de vente. Activité : Séquence interactive "Vos clients sont dans la salle".
Cibler son client ou prospect
Fixer des objectifs réalistes et ambitieux pour les rendez-vous. Identifier les sources d’informations (Web, réseaux sociaux). Mise en pratique : Training "Trouver l'information". Pause déjeuner (12h30 - 14h00) Après-midi (14h00 - 17h30)
Contacter pour enclencher le dialogue
Réaliser une prise de contact positive et motivante. Susciter l’intérêt et créer une interaction. Mise en pratique : Training "La prise de contact".
Connaître les besoins du client
Identifier les motivations et besoins réels des clients. Utiliser des techniques efficaces de questionnement. Mise en pratique : Training "Les meilleures questions".
Bilan de la journée
Synthèse des acquis. Échange sur les premières impressions et questions.
Personnalisation de la formation
Un questionnaire préparatoire sera remis en amont de la formation au participant lui permettant de faire remonter auprès du formateur ses attentes et besoins spécifiques.
Validation des acquis
Évaluation des acquis de la formation par des cas pratiques, exercices, QCM... - Questionnaire d’évaluation à chaud proposé à la fin de formation Une attestation sera remise au stagiaire à la fin de la formation.
Technique de vente
Objectifs : S'adapter aux nouvelles attentes des clients B to B. Acquérir les techniques et outils de la vente. Maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente.
Public
Chargés de projets. Chefs de projets.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire.
Formateurs
Cette formation est animée par un formateur expert de Venus Consulting Durée : 14 heures / 2 jours
Jour 2 : persuader et conclure pour fidéliser
PERSUADER ET CONCLURE POUR FIDÉLISER
Matinée (9h00 - 12h30)
Convaincre des bénéfices de l’offre
Élaborer des arguments percutants. Valoriser le prix de manière convaincante. Répondre efficacement aux objections. Mise en pratique : Training "Argumentation et objections".
Programme
Conclure la vente
Identifier le bon moment pour conclure. Formaliser les engagements mutuels. Mise en pratique : Cas pratique : simulation complète des étapes de la vente. Pause déjeuner (12h30 - 14h00) Après-midi (14h00 - 17h30
Consolider la relation client
Mettre en place un suivi post-vente efficace. Maintenir une relation durable pour fidéliser. Activité : Vidéo de repères suivie d’un atelier de réflexion en groupe.
Évaluation des acquis
Cas pratiques et exercices. Questionnaire d’évaluation à chaud.
Clôture de la formation
Remise des attestations. Échanges libres et feedback. Méthodologie Pédagogie active : mise en situation, jeux de rôle, simulations. Matériel inclus : supports numériques, fiches pratiques, et exercices interactifs. Formateur : Expert en techniques de vente, animateur certifié. Ce programme sera adapté aux attentes de l’entreprise et des participants en intégrant des exercices adaptés à leurs rôles respectifs tout en assurant un apprentissage dynamique et efficace.
Personnalisation de la formation
Un questionnaire préparatoire sera remis en amont de la formation au participant lui permettant de faire remonter auprès du formateur ses attentes et besoins spécifiques.
Validation des acquis
Évaluation des acquis de la formation par des cas pratiques, exercices, QCM... - Questionnaire d’évaluation à chaud proposé à la fin de formation Une attestation sera remise au stagiaire à la fin de la formation.
Description
LES 7 REFLEXES POUR RÉUSSIR VOS ENTRETIENS DE VENTE
Parfaite connaissance des produits/services qu’il propose, qualités relationnelles, écoute et prise en compte des besoins, voici le commercial idéal tel que le décrivent vos clients.
Parce que la vente est un métier, parce qu’en maîtriser les fondamentaux est incontournable, cette formation à la vente apporte aux nouveaux commerciaux les techniques et réflexes éprouvés par les meilleurs professionnels de la vente. Pour découvrir et maîtriser les 7 réflexes gagnants de la vente, la méthode à mettre en œuvre auprès des clients dès le retour sur le terrain !
1er RÉFLEXE : CERNER les attentes clients dans sa démarche commerciale
- S’adapter aux nouveaux comportements d’achat des clients B to B.
- Intégrer les différentes étapes du processus de vente.
Mise en situation Séquence « vos clients sont dans la salle »
2e RÉFLEXE : CIBLER son client ou prospect pour mener un rendez-vous commercial utile
- Fixer son objectif : ambitieux et réaliste.
- Collecter les informations en amont : Web, réseaux sociaux.
Mise en situation Training « trouver l’information »
3e RÉFLEXE : CONTACTER pour enclencher le dialogue
- Donner envie par une prise de contact positive et motivante.
- Susciter l’intérêt par une accroche vendeuse.
- Créer l’interaction avec le client
Mise en situation Training « la prise de contact »
4e RÉFLEXE : CONNAÎTRE les besoins du client pour adapter son offre
- Tout découvrir de la situation, des besoins du client.
- Déterminer les motivations réelles.
- Questionner le client : techniques et bonnes pratiques.
Mise en situation Training « les meilleures questions »
5e RÉFLEXE : CONVAINCRE des bénéfices de l’offre pour persuader d’acheter
- Construire et présenter des arguments percutants.
- Valoriser son prix.
- Répondre en souplesse aux objections du client
Mise en situation Training « argumentation » et « objections »
6e RÉFLEXE : CONCLURE la vente pour emporter la commande
- Saisir le bon moment pour conclure : les « feux verts » de la conclusion.
- Engager le client à l’achat.
- Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels.
Mise en situation : Cas pratique sur toutes les étapes de la vente
7e RÉFLEXE : CONSOLIDER la relation pour mieux fidéliser le client
- Assurer le suivi après la vente.
- Rester dans le paysage du client pour fidéliser et revendre.
Mise en situation Vidéo repère des bonnes pratiques de vente
Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail
Prérequis
Aucun
Financer votre formation
- CPF : mobilisez votre Compte Personnel de Formation.
- OPCO : prise en charge par votre opérateur de compétences.
- Plan de développement des compétences (employeur).
- France Travail / Région pour les demandeurs d'emploi.
Organisme certifié Qualiopi. Un conseiller vous accompagne dans le montage du financement.
OBJECTIFS VISÉS
- S’adapter aux nouvelles attentes des clients B to B.
- Acquérir les techniques et outils de la vente.
- Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente.
VALIDATION DES ACQUIS
- Évaluation des acquis de la formation par des cas pratiques, exercices;
- QCM…Questionnaire d’évaluation à chaud proposé à la fin de formation
- Une attestation sera remise au stagiaire à la fin de la formation
